Términos y condiciones de las plantillas (T&C)
Artículo 1 - Ámbito general y objeto del contrato
Los siguientes términos y condiciones (T&C) rigen la relación entre los usuarios del portal y Chuchos Selectos mientras interactúas a través de nuestro sitio web https://www.chuchosselectos.com y/o en nuestra aplicación Chuchos Selectos.
Hacer un pedido y/o interactuar en nuestro sitio web y/o aplicación con la intención de realizar una compra colaborativa con nuestra causa, significa que tu aceptas expresamente estos T&C sin reservas ni objeciones.
Chuchos Selectos tiene derecho a modificar o adaptar estos T&C en cualquier momento y sin previo aviso. Estos T&C son directamente aplicables tan pronto como se publiquen en nuestro sitio web y/o aplicación y/o se le envíen por cualquier medio.
Lea atentamente estos Términos y condiciones antes de usar, interactuar o acceder a nuestro sitio web y/o aplicación como colaborador/cliente.
Al aceptar estos Términos y condiciones, nos garantiza que ha alcanzado al menos la mayoría de edad legal en tu país, estado o provincia de residencia. Si eres menor de edad nos otorgas que tienes todos los derechos y consentimiento de tus representantes legales para utilizar nuestros servicios. No tienes derecho a utilizar nuestros servicios, sitio web y/o aplicación para fines ilegales o no autorizados.
No debes intentar piratear, alterar el uso o las funciones de nuestros servicios, enviar virus o dirigir o intentar dirigir cualquier otro tipo de ataque hacia nuestros servicios. Tampoco debes intentar atentar contra la integridad de nuestros servicios.
Artículo 2 - Proceso de pedido
Chuchos Selectos puede o no requerir que nuestros colaboradores/clientes se registren primero para permitirle cumplir con su pedido.
2.1 Registro
Si es necesario registrarse para realizar un pedido en nuestro sitio web y/o aplicación, el cliente primero debe inscribirse creando una cuenta. Para ello el cliente deberá cumplimentar el formulario de registro disponible en nuestra web y/o aplicación. El cliente elegirá un nombre de usuario y una contraseña vinculados a una dirección de correo electrónico válida.
Al hacerlo el colaborador/cliente acepta que mantendrá su credencial confidencial, segura en todo momento y que no la comunicará a ningún tercero.
Los pedidos no registrados también se pueden procesar en nuestro sitio web y aplicación.
El colaborador/cliente debe mantener su credencial confidencial en todo momento y no debe compartir sus credenciales con nadie.
Chuchos Selectos no se hará responsable de ningún uso o acceso no autorizado a la cuenta del colaborador/cliente, incluso si se realizan pedidos fraudulentos utilizando la cuenta o los datos bancarios del cliente. El colaborador/cliente, debe conservar el acceso a nuestra web o aplicación con diligencia.
Cuando la compra requiera de un envío al domicilio del colaborador/cliente, la dirección de entrega debe ser lo más precisa posible (dirección y número de edificio, número de piso, código de acceso, etc.). Chuchos Selectos no se hará responsable en caso de fallo en la entrega cuando los datos de entrega sean parciales, falsos, fraudulentos o erróneos y el colaborador/cliente debe asumir los gastos generados en envíos realizados a direcciones de entrega mal proporcionadas por el colaborador/cliente.
2.2 Proceso de pedido
El cliente elegirá los productos o artículos que desee directamente desde nuestro sitio web https://www.chuchosselectos.com o en nuestra aplicación Chuchos Selectos (dependiendo de la disponibilidad de los productos ofrecidos).
Para compras donde se requiera un envío al domicilio, el colaborador/cliente elegirá entre los métodos de envío disponibles completando fehacientemente su código postal y dirección para verificar si se encuentra en un área donde hay un método de envío disponible o no. Es posible que se requiera un precio de pedido mínimo para obtener la opción de «Entrega a domicilio».
La «entrega» puede requerir que el cliente pague alguna tarifa adicional (seguro, costos de expedición, entrega rápida, entrega al día siguiente, entrega el mismo día, entrega por correo...).
Para campañas de recogida de alimentos o donaciones, se solicitará igualmente el domicilio de nuestros colaboradores/clientes con el único fin de saber desde el lugar en el que realizan estas donaciones.
En la cesta el cliente podrás revisar y comprobar tu pedido antes de realizar el pago final.
2.3 Disponibilidad del producto y descripción del producto
La disponibilidad de productos y artículos está sujeta a cambios y modificaciones sin previo aviso. Si un producto se ha agotado, haremos todo lo posible para informar a nuestro colaborador/cliente sobre este asunto. También podemos dejar de vender cualquier artículo o producto en cualquier momento y sin previo aviso.
La descripción y el detalle de nuestros productos y artículos pueden no ser exactos y pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.
Los artículos de Chuchos Selectos pueden estar disponibles en cantidades limitadas o solo por un período de tiempo limitado. Chuchos Selectos se reserva el derecho de limitar la venta de algunos productos o artículos a ciertas áreas geográficas, provincias, estados o países o jurisdicciones. Chuchos Selectos también puede restringir la cantidad de productos o artículos que un cliente puede comprar a la vez.
2.4 Campañas y donaciones
Este portal está creado como apoyo online a todas las iniciativas de colaboración sin ánimo de lucro que Chuchos Selectos hace a través de sus redes sociales. Las campañas y donaciones que se realicen a través de este portal, irán destinadas a la ayuda de perros y protectoras una vez descontados los gastos generados para el mantenimiento del portal, los gastos financieros de los métodos de pago empleados en la web y cualquier gasto necesario para la realización de nuestra actividad.
Chuchos Selectos es una marca sin ánimo de lucro. Nos encanta ayudar a perros y en ello dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo libre.
Artículo 3 - Entrega
El colaborador/cliente al realizar su pedido a través de nuestra web o aplicación puede elegir entrega a domicilio (para el caso de productos que requieran el envío al domicilio del colaborador/cliente). Es importante que el colaborador/cliente sea consciente de que el servicio de entrega no está disponible en todas partes, el colaborador/cliente debe insertar su código postal o dirección para obtener información sobre la disponibilidad real del servicio de entrega.
El colaborador/cliente debe proporcionar información de dirección verdadera y exacta para obtener la confirmación de su pedido por parte de Chuchos Selectos. Por lo tanto, obtendrá el costo en el paso de pago una vez que se proporcione la dirección de entrega y poder determinar el importe final de la compra o donación.
Al recibir tu paquete por tu cartero o por cualquier otro transportista, deberás verificar cuidadosamente si hay daños o problemas. Si encuentras tu artículo o producto defectuoso o dañado durante el transporte, deberás comunicarte con nosotros de inmediato a nuestra dirección de correo electrónico chuchosselectos@gmail.com y envíanos imágenes del artículo defectuoso y del embalaje.
El cliente debe informar a Chuchos Selectos de cualquier problema en un plazo máximo de 24 horas después de la entrega del paquete.
Artículo 4 - Entrega y Recogida en Tienda (Click and collect)
La entrega del pedido se realizará en la dirección indicada por el cliente.
Todas las entregas se realizarán de acuerdo con la estimación de entrega que se muestra al realizar el pedido en nuestro sitio web o aplicación. Aunque haremos todo lo posible para evitar los retrasos en la entrega, factores externos e independientes pueden causarlos (tráfico, tormentas, huelgas, pandemias...). El retraso en la entrega no dará lugar a ningún reembolso o descuento. El colaborador/cliente que realice compras en nuestro portal debe recordar que nuestra actividad no es profesional y dedicamos a ella nuestro tiempo libre.
Si el colaborador/cliente no está disponible para recibir su pedido, deberá ponerse en contacto directamente con el cartero o la empresa de entrega para saber cómo recoger su paquete.
Al elegir « Recogida en la tienda » (Hacer clic y recoger), el pedido estará disponible una vez que se haya completado.
Artículo 5 - Precio
Los precios aplicables se muestran antes de concluir el proceso de pedido.
Los precios se muestran en €, estos precios incluyen IVA y otros impuestos.
Cualquier cambio en los impuestos será directamente aplicable a los productos.
En cuanto a cambios o modificación de precios, Chuchos Selectos se reserva el derecho de cambiar cualquier precio o tarifa en cualquier momento y sin previo aviso.
Artículo 6 - Pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán al colaborador/cliente al realizar el check-out, el pago electrónico se mostrará solo si está disponible, así como también efectivo, transferencia bancaria o transferencia bancaria si está disponible.
Los métodos de pago pueden variar si eliges Entrega o Recogida en la tienda (Click and collect).
Todos tus datos bancarios, detalles de tarjetas de crédito y otros métodos de pago están encriptados y nunca se almacenan en nuestro sitio web y/o aplicación. Utilizamos soluciones de terceros de reconocido prestigio internacional en el comercio online para procesar tu pago como stripe o paypal.
Artículo 7 - Facturación
Chuchos Selectos emitirá, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, una factura o cualquier otro documento financiero cuando tu pedido haya sido procesado por nuestros servicios. Dicho documento se te enviará por correo electrónico y/o se colocará en el paquete que contiene tu pedido.
Chuchos Selectos tiene el derecho de rechazar y cancelar cualquier pedido que se realice en nuestro sitio web y/o aplicación sin previo aviso o justificación. Si es así, Chuchos Selectos emitirá un reembolso en el método de pago inicial utilizado por el cliente.
Para garantizar un correcto proceso de facturación el cliente debes facilitarnos información y datos veraces, exactos y correctos. El cliente debe mantener los datos de facturación actualizados y precisos.
El colaborador/cliente debe recordar que las campañas de donaciones que realicemos a través de la web, no cuentan con posibilidad de emisión de facturas.
Artículo 8 - Garantías
Haremos todo lo posible para cumplir con el pedido realizado por el cliente.
En caso de productos faltantes o no disponibles informaremos al cliente lo antes posible.
En caso de producto defectuoso, el cliente deberá informarnos lo antes posible en el momento de la entrega o Recogida en Tienda (click and collect) o en un plazo máximo de 24 horas desde la realización de la entrega. En tales casos, el cliente puede solicitar la sustitución del producto o el reembolso.
Artículo 9 - Responsabilidad
Chuchos Selectos no será responsable en caso de interrupción de la red, virus, acceso externo, uso fraudulento de métodos de pago o cualquier otro tipo de problema técnico o acceso fraudulento...
Artículo 10 - Enlaces de terceros, enlaces externos
Algunos de los contenidos disponibles en nuestro sitio web y/o aplicación pueden incluir materiales de terceros y fuentes externas. Los enlaces de terceros en nuestros sitios web y/o aplicaciones pueden dirigirte a sitios web fuera de nuestro control que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de controlar o examinar el contenido o la precisión de sitios web de terceros o fuentes externas.
Por lo tanto, no somos responsables de ningún daño o mal uso al acceder a enlaces de terceros o enlaces externos o fuentes en nuestro sitio web y/o aplicación.
Lea detenidamente nuestra política de privacidad sobre cómo tratar la política de privacidad, los términos y condiciones y la política de cookies de terceros.
Artículo 11 - Exclusión de garantías
Al utilizar nuestro sitio web y/o aplicación, nos concede que no seremos responsables si los datos de nuestros servicios no son exactos, verdaderos, completos o correctos. La información y los datos proporcionados en nuestros servicios se brindan solo a modo ilustrativo e informativo y no deben utilizarse para tomar decisiones. Se debe buscar más asesoramiento e información antes de tomar cualquier decisión seria. Estás utilizando nuestros servicios bajo tu propio riesgo.
Chuchos Selectos se reserva el derecho de modificar cualquier contenido o productos/elementos disponibles en nuestros servicios sin previo aviso, pero Chuchos Selectos no tiene la obligación de actualizar ningún contenido disponible en nuestros servicios.
Además, Chuchos Selectos no garantiza que el uso de nuestros servicios sea libre de errores, oportuno, seguro o ininterrumpido. El cliente acepta que podemos eliminar servicios de vez en cuando o agregar nuevos sin previo aviso.
Nuestros servicios y nuestros productos y artículos se entregan y proporcionan a los colaboradores/clientes "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin garantías ni condiciones de ningún tipo.
En ningún caso, el personal de Chuchos Selectos, empleados, personal, agentes, pasantes, etc., son responsables de ninguna pérdida, reclamo, lesión, daño indirecto o directo, daños incidentales, punitivos o especiales de cualquier marca o tipo. Esto incluye la pérdida de ganancias, muchos ingresos, muchos datos o ahorros, ya sea en base a la ley de responsabilidad civil, contrato, responsabilidad u otros.
Artículo 12 - Indemnización
Como cliente de Chuchos Selectos, aceptas indemnizarnos, defendernos y mantenernos a salvo de cualquier reclamo o demanda, esto incluye los honorarios de abogados realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos T&C o cualquier otro documento que sea vinculante entre usted y Chuchos Selectos.
Artículo 13 - Divisibilidad
Si una jurisdicción competente determina que alguna parte, artículo o documento de estos T&C o de cualquier otro documento vinculante entre tu y Chuchos Selectos es ilegal, nulo o inaplicable, dicha disposición será igualmente aplicable en toda su extensión permitido por la ley aplicable.
La parte no exigible se considerará separada de estos T&C; dicha determinación no afectará la validez y exigibilidad de cualquier otra disposición restante.
Artículo 14 - Terminación
Todas las obligaciones y responsabilidades de las partes que ocurrieron antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo.
Estos T&C son efectivos a menos que sean rescindidos por Chuchos Selectos o por el colaborador/cliente.
El cliente puede notificar a Chuchos Selectos que ya no desea utilizar nuestros servicios o simplemente puede dejar de utilizar y/o acceder a nuestros servicios, sitios web y/o aplicación.
Chuchos Selectos puede rescindir este acuerdo a su sola discreción en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que el cliente seguirá siendo responsable de los montos restantes adeudados a Chuchos Selectos.
Artículo 15 - Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes T&C se rigen por las leyes mercantiles relativas al comercio online y las donaciones en España.
Cualquier cuestión que surja de estos T&C con respecto, entre otros, a su validez, interpretación, ejecución, consecuencias, etc., se defenderá ante la jurisdicción correspondiente.
La jurisdicción pertinente es en los tribunales de Málaga.
Artículo 16 - Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, puedes contactarnos directamente en: chuchosselectos@gmail.com